FAQs

DÚVIDAS FREQUENTES
 

POR QUE LACRE21? 

O século 21 chegou como o momento das liberdades individuais, da autoconfiança e da ousadia. 
A Lacre21 surge para representar o que há de melhor em cada um de nós. Encontre-se aqui. A Lacre21 é você!

COMO FUNCIONA O PEDIDO?

Depois que sua compra foi efetuada existem alguns estágios, mas relaxa que a gente vai te avisando por e-mail.

- 1º estágio: assim que você finaliza sua compra pelo site acontece a confirmação de recebimento do seu pedido.

- 2º estágio: depois disso temos que esperar a confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com a forma de pagamento.
Caso você tenha escolhido pagar com cartão de débito ou crédito a confirmação pode chegar em até 24h, mas se preferiu o boleto bancário a confirmação pode demorar até 3 dias úteis.

- 3º estágio: com o pagamento aprovado, sua nota fiscal é emitida e o produto entra em separação no nosso estoque.

- 4º estágio: depois de separado, o produto é enviado a transportadora.

Agora é só esperar, logo menos você terá em mãos as maquiagens da Lacre21.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Você tem a opção de escolha entre cartão de débito, crédito ou boleto bancário.

Cartão de crédito: você pode utilizar as bandeiras mastercard, visa, elo, hipercard, amex ou diners club. Você pode parcelar em até 3 vezes sem juros.

Cartão de débito: você pode utilizar as bandeiras mastercard, visa, elo, hipercard, amex ou diners clube.

Boleto bancário: basta imprimir o seu boleto na parte de conclusão do seu pedido.

Até o dia do vencimento o boleto pode ser pago em qualquer agência bancária ou através do internet banking. O seu pagamento é validado em até 3 dias utéis.

 

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?

O prazo de entrega varia para cada endereço e sempre é informado no seu carrinho, enquanto você está finalizando sua compra.

Sempre ocorrem 3 tentativas de entrega, e mesmo assim se não for possível, entraremos em contato para combinarmos uma nova data de envio.

Nossas entregas são feitas pelos Correios.

Para saber o status do seu pedido basta acessar o nosso menu superior, ir em “meus pedidos” procurar o número do pedido e exibir detalhes.

Se tiver alguma dúvida é só nos procurar no sac@lacre21.com.br.


ENTREGAMOS EM OUTROS PAÍSES?

Ainda não. Mas nossas entregas abrangem todo território nacional.


NOSSOS PRODUTOS SÃO TESTADOS EM ANIMAIS?

Nenhum dos produtos da Lacre21 são testados em animais, são realizados apenas testes “in vitro”.

Visamos produtos de qualidade, e é por isso que todos eles são registrados na Anvisa


AS MATÉRIAS PRIMAS SÃO TESTADAS EM ANIMAIS?

Também não, damos preferência para ingredientes que não são testados em animais.


OS PRODUTOS DA LACRE21 SÃO VEGANOS?

58% dos produtos da Lacre21 são veganos. Veja abaixo quais e sua composição.

– Água Micelar Male Tears
– Batom Líquido Matte Manas, Pisa Menos, Plena, Pode Entrar, Quem Nunca, Segue o Baile, Só Vai, Sonho de Princesa, SQN e Tour
– Blush Compacto Egípcia, Mores e Pêssega
– Bronzer 2 The Beach
– Gloss Fada
– Hologloss Holopoc
– Iluminador Compacto Ícone, Rainha Acessível e Tombey
– Pó Compacto Translúcido Banana e Branco
– Quarteto de Glitter Nunca Te Pedi Nada
– Quarteto de Sobrancelhas Q5
– Quarteto de Sombras Afrontosa, Close, Manda Nudes e Motivada


COMO FAÇO PARA REVENDER OS PRODUTOS DA LACRE21 NA MINHA CIDADE?

É muito simples, acesse o link a seguir para saber como revender nossos produtos: https://lacre21.meuspedidos.com.br/

Sobre a loja

A Lacre21 partiu de grandes ideias misturadas com sonhos, tendências e o entusiasmo de pessoas verdadeiramente apaixonadas pela maquiagem. Ela é uma marca jovem e moderna, cheia de cores, preocupada em sempre inovar e se atualizar, acompanha tendências e está sempre conectada. A Lacre21 é divertida e descontraída, disposta a ultrapassar e quebrar barreiras para revolucionar a indústria da maquiagem.

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